2020，全球疫情，大诚人为了占领国际市场，外贸部所有员工，在结合当前形式下，定期举行了外贸知识的学习，本次培训外贸业务人员了解各个地区外国友人的习惯，外贸不像做内贸一样只面对一个国家的人，通常是面对全世界的人，但是也有相通之处，国内也会面对不同地区的人，不同地区的人的人文风俗这些都是不同的，尽可能的去了解当地的人文风俗，外贸也是一样。

外贸知识

和东南亚的华人：

华裔和台湾人很聪明，做生意也很精明。麻烦的是他们懂得汉语，基本上可以算是中国通。但他们怕麻烦，不想老找不同工厂合作，很希望能找个中国的可靠的外贸公司合作。所以和他们合作的时候一定要显得诚恳，敬业，让他们可以信赖。

和穆斯林人：

根据外贸经验，穆斯林国家的客人基本上都很拖沓，说好这个周一汇钱的，但是都会等到下周二才收到款。穆斯林国家的人都会杀价。跟他们合作要时刻保持联系，他们会问很多与贸易无关的问题，但是却很好地了解他们的市场。与他们沟通最好的方法是直接用MSN聊，而且是不达目的不让他下线才行。还有，只要他们答应的事情，他们都会兑现的，在这点上比一些欧洲地区的客人还要好。还要记住穆斯林人的一些风俗习惯，他们不吃猪肉。跟他们聊到这些的时候尽量避开。

和秘鲁人：

可能是典型的南美人性格的体现，比较懒散，说好一星期汇款的，可能要两个星期才会去办，怎么催也是没有用的。因为他们总是把休息的时间看的特别重要，就算生意上有多么严重的事情,总要等到假期以后。但是一旦他们开始要做事情了，就催的特别急,就算是时间差的原因不能帮他们完成的事情，也要逼着你去想办法。很可能是一天好几个电话的催你,一旦完成这个事情，人又消失了，任凭你怎么邮件，怎么电话，都是无法联系到的。

和巴西人：

巴西的客户喜欢L/C以外的付款方式，在给中国出口商付款时，老客户容易拖延。但对新客户，如采用L/C以外方式付款，则须预收部分定金。巴西客户比较干脆，价格一旦确认，联系就很少了，你可能还在担心买家没有回复但突然哪天你就收到订单了，也不是奇怪的事。

通过此次培训学习，大家切实的感觉到了自身的提高，在此感谢大诚领导安排我们此次学习活动，也感谢这次精彩的授课，此次的培训学习，使业务人员的理论基础，道德水准，业务修养等方面有了比较明显的提高，进一步增强了学习理论的自觉性与坚定性，增强了做好新形势下本职工作的能力和信心。