古人曾经流传下这么一句非常了不起的话:人为万物之灵。人，作为一切活动的发出者以及总结者，自然是最难以管理的，在我们每个公司，每个部门，对于一名管理者，如何管理自己团队的人员，才是最核心的问题。在各种管理类的文章里，经常看到这样一句话: 一流的企业家只管人不管事。可见人员的管理确实是企业的重中之重，今天，就跟大家一起分享一些关于人员管理的想法。

我认为，作为一个团队的管理者，首先要做到角色的转换。我非常喜欢四个字:“上善若水”。上善若水，水善利万物而不争。告诉我们的是做人应如水，滋润万物而不与万物争高下。如同我们的管理层，应如水一般滋养着团队的员工，倾听员工的心声，一名优秀的管理者必定是一名优秀的倾听者。我曾经读过《精益生产》这本书，学习到的日本的“倒三角”人员管理模式同样是这个道理:  

旧的人员管理模式，水远是管理者高高在上，对员工发号施令，通过层层传递，最后一线员工被动执行，如此，我们的员工只能停留在机械动作的重复中，他们没有自主的想法，即使有，也会因为这种固有模式所禁铜，无法给团队带来创新的提案。

而新的倒三角人员管理模式恰恰相反，在最底层的并非一线员工，而是我们管理层，管理者将自己放在如水一般的最底层，以一个低的姿态向上面的员工提供养分，提供资源与机会，去支持和推进、授权给上层的人员。在员工看来，自己得到了尊重，积极性与自主性、忠诚度一定会得到质的改变。

 《论语》有云:“君事臣以礼，臣事君以忠”，作为管理者，最有效的激励方法莫过于此。管理层担当着支持者和教练的角色，让员工和基层管理的班组长自己做出正确的决定，让他们进发出工作的热情和创意，定能事半功倍。作为管理者，要感恩如同树叶一般的一线员工，只有他们汲取阳光，枝繁叶茂，我们团队的根基才会更稳。

同时，作为管理者也要端正自身品德，以德服人。古人曾说过:“以力服人者， 非心服也，力不瞻也；以德服人者，心悦诚服也”。蒙牛集团创始人牛根生也说过:“小胜靠智，大胜靠德”，可见以德服人，是管理技能的根本。